Politique de confidentialité

Gestion des demandes de rendez-vous et de devis

1. Quelles données collectons-nous ?

Pour traiter votre demande, nous avons besoin des informations suivantes :

Identité : Nom et prénom.
Coordonnées : Adresse email et numéro de téléphone (pour confirmer le RDV).
Localisation : Adresse postale complète (nécessaire pour l'établissement d'un devis précis ou un déplacement à domicile).

2. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Base légale)

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Elles servent exclusivement à :

Vous recontacter pour fixer ou modifier un rendez-vous.
Étudier votre projet et établir un devis personnalisé.
Éditer les documents légaux liés à notre éventuelle collaboration.

3. Durée de conservation

Si la demande n'aboutit pas : Vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 1 an après notre dernier échange.
Si la demande aboutit (signature du devis) : Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales de conservation (généralement 5 à 10 ans pour la facturation).

4. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles.

Elles ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception de nos outils de gestion interne (logiciel de prise de RDV ou de facturation) qui respectent également les normes RGPD.